Artigos sobre: Encomenda

Desejo cancelar o meu pedido.

Quer cancelar a sua encomenda mas não consegue fazê-lo a partir da sua conta?

Sem problema, a nossa equipa está aqui para o ajudar.


O cancelamento da sua encomenda só pode ser efetuado sob determinadas condições:

  • O estado da encomenda não deve ser “Em preparação”
  • A peça que pretende cancelar não deve estar assinalada como “Disponível em prazo” no momento da validação da encomenda
  • O fornecedor deve ter-nos informado da impossibilidade de fornecer a peça encomendada


Atenção: estas condições são pré-requisitos para um pedido de cancelamento. No entanto, analisamos cuidadosamente cada caso para poder oferecer uma solução adequada ao motivo do seu pedido de anulação.

Actualizado em: 06/11/2025