Como faço para solicitar a garantia?

Pequeno guia para solicitar a garantia de um dos nossos produtos

Todos os nossos produtos (exceto consumíveis: lâmpadas, escovas, baterias, discos, filtros, fusíveis, maxilas, pastilhas, etc.) têm uma garantia de 3 meses a partir da data de receção da encomenda.

Para solicitar uma garantia, deverá entrar em contacto com o nosso serviço, indicando as seguintes informações:

Referência da encomenda
Problema encontrado
Cópia do documento de matrícula do veículo
Fatura de montagem emitida por um profissional do setor automóvel
Fotografias (consoante o caso)

Após o envio destas informações ao nosso serviço, faremos o pedido ao nosso fornecedor.

Assim que a validação for recebida (ou, em alguns casos, antes disso), deverá proceder à devolução do produto para o seguinte endereço:

SARL PRO VSP – ZAE Mas de Garric, 2 rue de l’Industrie, 34140 Mèze, França.

Atenção: os produtos aceites em garantia não serão objeto de reembolso nem de crédito. Faremos apenas o reenvio da peça em questão.

Actualizado em: 05/11/2025