Come posso presentare una richiesta di garanzia?

Piccola guida per una richiesta di garanzia di uno dei nostri prodotti

Tutti i nostri prodotti (esclusi i consumabili: lampadine, spazzole tergicristallo, batterie, dischi, filtri, fusibili, ganasce, pastiglie, ecc.) sono coperti da garanzia per 3 mesi a partire dalla data di ricezione dell’ordine.

Per effettuare una richiesta di garanzia, è necessario contattare il nostro servizio clienti fornendo le seguenti informazioni:

Numero dell’ordine
Problema riscontrato
Copia della carta di circolazione del veicolo
Fattura di montaggio emessa da un professionista del settore automobilistico
Foto (a seconda del tipo di richiesta)

Una volta ricevute queste informazioni, il nostro servizio provvederà a inoltrare la richiesta al nostro fornitore. Dopo la sua approvazione (o talvolta prima, a seconda dei casi), sarà necessario restituire il prodotto al seguente indirizzo:

SARL PRO VSP – ZAE Mas de Garric, 2 rue de l’industrie, 34140 Mèze, Francia.

ATTENZIONE: i prodotti coperti da garanzia non danno diritto a un rimborso o a un buono d’acquisto. Verrà esclusivamente effettuata una nuova spedizione del pezzo interessato.

Aggiornato il: 05/11/2025