Pourquoi ma demande de retour est refusé ?

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, PRO VSP se réserve le droit de refus de retour de produit. Voici les principales explications :

• Produit indiqué sur commande : En effet les produits qui comportent la mention DISPONIBLE SOUS sont spécialement commandé pour vous. Nous ne pouvons par conséquent en faire la reprise

• Produit électronique : les éléments électroniques types fusibles, relais, boitier de centralisation etc sont des éléments qui après un mauvais branchement ou bien un problème au niveau du faisceau, peuvent ne plus fonctionner. Aucun " outil " ne permet de savoir si celui a été endommagé d'une quelconque façon.

• Éléments à la teinte : un élément de carrosserie à la teinte du véhicule à du être lancé en fabrication pour vous ( cela vaut également pour les bombes de peinture )

Ce sont nos principales raisons de refus.

Si votre demande fait l'objet d'un refus vis à vis d'un produit qui ne correspond pas à cette liste ou bien vous avez fait la demande pour un produit électronique car vous rencontrez un problème avec celui ci, merci de prendre contact avec notre SAV.

Mis à jour le : 30/10/2025