Je veux faire une demande de retour mais je ne peux pas

Pour faire une demande de retour, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception du colis.

Si vous avez dépassé ce délai de 14 jours de quelques jours et que le produit est encore dans son emballage d'origine, vous pouvez prendre contact avec notre service SAV. Nous ferons une étude de votre demande et si celle ci est validée, nous débloquerons exceptionnellement votre espace afin que vous puissiez faire votre demande avant envoi du colis.

Le service SAV se réserve le droit de refus en fonction du délai et de la pièce concerné par l'objet de votre demande de retour.

Mis à jour le : 30/10/2025