Comment faire une demande de prise en garantie ?

Petit guide pour une demande en prise de garantie d'un de nos produits

Tous nos produits (hors consommables : ampoules, balais, batteries, disques, filtres, fusibles, mâchoires, plaquettes…) sont garantis 3 mois à compter de la date de réception de la commande.

Pour faire une demande de garantie il faudra prendre contact avec notre service en nous indiquant les informations suivantes :

Référence commande
Problème rencontré
Copie carte grise du véhicule
Facture de montage faite par un professionnel de l'automobile
Photos ( en fonction de la demande )

Une fois ces informations communiquées à notre service, nous faisons la demande à notre fournisseur. Une fois la validation de celui ci ( ou des fois avant en fonction ) il faudra faire le renvoi du produit à l'adresse suivante : SARL PRO VSP- ZAE Mas de Garric, 2 rue de l’industrie, 34140 Mèze, France.

ATTENTION : les produits pris en garanties ne feront pas l'objet de remboursement ou d'un code avoir. Nous ferons uniquement un renvoi de la pièce concerné.

Mis à jour le : 30/10/2025