Sain pakettini, mutta osa siitä oli vaurioitunut...
Olet juuri vastaanottanut pakettisi ja huomaat, että jokin on rikki?
Useita mahdollisia tilanteita:
- Olet vastaanottanut pakettisi, mutta et tarkistanut sitä ennen allekirjoitusta?
Valitettavasti tässä tapauksessa PRO VSP ei voi tehdä mitään. Kun allekirjoitat paperin tai kuljettajan tabletin vastaanoton yhteydessä, vahvistat samalla hyväksyväsi paketin siinä kunnossa kuin se sinulle toimitettiin – vaikka pakkauksessa ei olisikaan ollut näkyviä vaurioita.
- Kuljettaja jätti paketin ovesi eteen, etkä voinut tarkistaa sen sisältöä?
Ota yhteyttä meihin ja liitä mukaan kuva vaurioituneesta osasta, jotta voimme tehdä reklamaation DPD:lle (huomioithan käsittelyajan).
- Olet noudattanut ohjettamme paketin vastaanoton tarkastamisesta ja tehnyt tarvittavat huomautukset?
Lähetä meille kaikki valokuvat ja tarvittavat tiedot, jotta voimme laatia valituksen kuljetusyhtiölle.
Päivitetty: 05/11/2025