Pyysin toimitusta noutopisteelle, mutta en ole kuullut vastausta.
Olet valinnut toimituksen noutopisteeseen, mutta et ole vielä saanut ilmoitusta — oletko tarkistanut sähköpostisi?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat useita sähköposteja:
- Ensimmäinen, kun paketti lähtee varastoltamme — siinä on mukana seurantanumero.
- Kun paketti saapuu valitsemaasi noutopisteeseen, saat yleensä tekstiviestin ja sähköpostin ilmoituksena sen saapumisesta.
- Jos et ole vielä noutanut pakettia, asiakaspalvelumme lähettää sinulle 1–2 muistutusviestiä, jotta noutaisit sen ennen kuin se palautetaan lähettäjälle.
Jos et noudä pakettia kaikista kuljetusyrityksen ja PRO VSP:n lähettämistä ilmoituksista huolimatta, paketti palautuu meille automaattisesti. Tällöin sinun tulee ottaa yhteyttä neuvojiimme, jotta voimme järjestää uuden lähetyksen. Halutessasi voit valita kotiinkuljetuksen, jotta vastaavia ongelmia ei enää ilmenisi.
HUOMIO: Joidenkin pakettien toimituksessa voi valitettavasti esiintyä ongelmia (noutopiste suljettu, toimitus ei mahdollinen jne.). Tällaisessa tapauksessa logistiikkatiimimme ottaa yhteyttä kuljetusyritykseen, jotta tilauksesi voidaan lähettää sinulle mahdollisimman nopeasti uudelleen.
Päivitetty: 05/11/2025