¿Cómo puedo presentar una reclamación de garantía?

Pequeña guía para realizar una solicitud de garantía de uno de nuestros productos.

Todos nuestros productos (excepto los consumibles: bombillas, escobillas, baterías, discos, filtros, fusibles, zapatas, pastillas, etc.) tienen una garantía de 3 meses a partir de la fecha de recepción del pedido.

Para realizar una solicitud de garantía, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio indicándonos la siguiente información:

Referencia del pedido
Problema encontrado
Copia del permiso de circulación del vehículo
Factura de instalación emitida por un profesional del automóvil
Fotos (según el tipo de solicitud)

Una vez que esta información haya sido comunicada a nuestro servicio, realizaremos la solicitud a nuestro proveedor. Tras la validación de este (o, en algunos casos, antes), deberá enviarse el producto a la siguiente dirección:

SARL PRO VSP – ZAE Mas de Garric, 2 Rue de l’Industrie, 34140 Mèze, Francia.

Atención: los productos cubiertos por garantía no serán objeto de reembolso ni de emisión de un código de abono. Únicamente se realizará el reenvío de la pieza correspondiente.

Actualizado el: 04/11/2025