Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen ?

Kleiner Leitfaden für eine Garantieanfrage zu einem unserer Produkte

Alle unsere Produkte (außer Verbrauchsmaterialien: Glühbirnen, Wischerblätter, Batterien, Bremsscheiben, Filter, Sicherungen, Bremsbacken, Bremsbeläge usw.) haben eine Garantie von 3 Monaten ab dem Empfangsdatum der Bestellung.

Um eine Garantieanfrage zu stellen, müssen Sie unseren Kundendienst kontaktieren und die folgenden Informationen angeben:

Bestellnummer
Aufgetretenes Problem
Kopie der Zulassungsbescheinigung des Fahrzeugs
Rechnung über den Einbau durch einen Kfz-Fachbetrieb
Fotos (je nach Art der Anfrage)

Sobald diese Informationen an unseren Service übermittelt wurden, stellen wir die Anfrage an unseren Lieferanten. Nach dessen Genehmigung (oder in manchen Fällen auch schon vorher) muss das Produkt an folgende Adresse zurückgesendet werden:

SARL PRO VSP – ZAE Mas de Garric, 2 rue de l’Industrie, 34140 Mèze, Frankreich.

ACHTUNG: Produkte, die im Rahmen der Garantie bearbeitet werden, werden weder erstattet noch als Gutschrift ausgezahlt. Es erfolgt ausschließlich der Versand eines Ersatzteils.

Aktualisiert am: 03/11/2025